よくある質問

事前予約をおすすめしています。特に週末や祝日は満席になることがあります。空席があれば当日券も購入できますが、確実にご乗車いただくにはWEB予約が便利です。

3つの方法があります。

• WEB予約（おすすめ）：「ハイウェイバスドットコム」で24時間受付。事前クレジット決済のみ。
• 電話予約：九州高速バス予約センター（092-734-2727）受付 8:00〜19:00
• 当日券：天神高速バスターミナルの乗車券窓口・券売機にて、出発10分前まで購入可能

ご乗車日の1ヵ月前の同日 午前8:00から予約可能です。

• WEB予約：クレジットカード事前決済のみ（予約日を含め3日以内に決済。当日予約は即時決済）
• 窓口・券売機：クレジットカードまたは現金
• 太宰府コース（博多・天神行）を太宰府で決済する場合：クレジットカードまたはQRコード決済のみ（現金不可）

• WEB予約：出発30分前まで、空席のある便にWEB上で変更可能です。変更後は新しいWEB乗車券をご用意ください。
• 電話予約：当日ご希望の便の出発30分前まで変更可能です。

WEB予約の払戻は出発時刻の30分前までにWEB上で手続きしてください（手数料110円）。出発時刻を過ぎた乗車券は無効となり、変更・払戻はできません。

• 大人：2,000円
• 小児（小学生以下）：1,000円

基本的に雨の場合でも、レインコートを配布した上で、屋根を開けて運行いたします。

天候状況によっては屋根を閉めて運行する場合がございます。

当サイトのトップページにリアルタイムの運行状況（通常運行 / 遅延 / 運休）を表示しています。また、お電話でもご確認いただけます。

• 運行に関するお問い合わせ：西鉄お客さまセンター（050-3616-2150）受付 8:00〜20:00

当社判断による運休の場合は、無手数料で全額返金いたします。

イベント等による交通規制や車両点検により、迂回ルートでの運行または運休となる場合があります。

以下の行為は禁止されています。

• 走行中の座席移動
• 傘および日傘の使用（2階席）
• 車外に手や顔を出したり、街路樹に触れる行為
• 飲食および喫煙（蓋付き飲料の持ち込みは可。アルコール類は不可）
• ペットの持ち込み

いかなる場合も係員の指示に従ってください。

はい。乗車中はシートベルトを必ず着用し、係員の指示がない限り取り外さないでください。お子様も座席を1席確保し、必ずシートベルトの着用をお願いします。シートベルトが着用できない場合は、ご乗車をお断りする場合があります。

各コースに降車可能バス停を設けております。バス停が近づいて参りましたら、バスアナウンサーが降車希望の有無を確認いたします。

ありません。途中のトイレ休憩もございませんので、乗車前にお済ませください。

食事は禁止です。蓋付きの飲み物（ペットボトルなど）のみ持ち込み可能です。アルコール類は持ち込めません。

全席禁煙です。

• シーサイドももちコース（約60分）：福岡PayPayドーム、福岡タワー、シーサイドももち、大濠公園、けやき通り
• 太宰府コース（約60分）：福岡空港付近、大宰府政庁跡、水城跡、博多ポートタワー（※太宰府行）、博多駅（※博多・天神行）
• 福岡きらめきコース（約80分）：福岡タワー、中洲、博多駅、都市高速からの夜景

• 初めての福岡観光なら：シーサイドももちコース（海沿いの定番スポットを網羅）
• 歴史・文化を楽しみたいなら：太宰府コース（学問の神様・太宰府天満宮へ）
• ロマンチックな体験なら：福岡きらめきコース（夕景〜夜景を満喫、期間限定）

太宰府コースは片道運行です。「天神 → 太宰府」と「太宰府 → 博多・天神」の両方向を運行しており、出発地と到着地が異なります。ご予約の際は乗車方向をご確認ください。

子供料金（1,000円）は小学生以下が対象です。

子供料金（1,000円）をお支払いいただく必要がございます。シートベルトの着用が必須です。

バス車内への持ち込みはできません。

はい。お子様も座席を1席確保し、必ずシートベルトを着用してください。膝抱っこおよびチャイルドシートの持ち込みはできません。シートベルトが着用できない場合はご乗車をお断りすることがあります。

車椅子でご乗車の場合は、出発1時間前までに電話または窓口でご予約ください。

• 予約先：九州高速バス予約センター（092-734-2727）

天神高速バスターミナル 0番のりば（ソラリアステージ3階）です。

住所：福岡市中央区天神2丁目1-1

※太宰府コース（太宰府→博多・天神行）は西鉄太宰府駅が集合場所です。

乗車券購入後、出発の10分前までにのりばにお越しください。

• 地下鉄：空港線「天神駅」西5・7番出口より徒歩約7分
• 西鉄電車：「福岡（天神）駅」直結（徒歩約1分）
• 高速バス：3階「降車場」にて下車すぐ
• 路線バス：「天神高速バスターミナル前」下車、エスカレーターで3階へ
• 車：ソラリアターミナル駐車場が便利（バス利用のみの駐車割引なし）

天神高速バスターミナル内の乗車券窓口・券売機で購入できます。営業時間は9:00〜19:00です。

博多・天神行の場合、西鉄太宰府駅が集合場所です。発車時刻の30分前よりバスアナウンサーが太宰府駅のバス停付近で待機しています。また、待機の列はございませんので、発車の10分前を目安にバス停近くへお集まりください。

はい。バスアナウンサー（バスアナ）が日本語で福岡の魅力や観光スポットをご案内します。肉声での生きたガイドが特徴です。

はい。お手持ちのスマートフォンとイヤホンで、英語・韓国語・簡体字中国語・繁体字中国語の音声ガイドをご利用いただけます。車内のQRコードを読み取るだけで、GPSと連動して観光スポットを自動案内します。

• 日本国内で通信可能なカメラ付きスマートフォン
• イヤホン（貸出はありません。お持ちでない場合は画面表示の案内をご覧ください）

※GPSによる自動案内です。バスアナウンサーの案内の通訳ではありません。

※スマートフォンの画面が消えている時や他のアプリ使用中は音声が流れません。

屋根が開いた状態では風を直接受けるため、季節に応じた対策をおすすめします。

• 春・秋：上着を1枚お持ちください。高速走行時は風が強くなります
• 夏：帽子・日焼け止め。水分補給などの熱中症対策もお願いします
• 冬：防寒対策（上着、マフラー等）
• きらめきコース：日没後は気温が下がりますので暖かい服装

走行中は風が強いため、帽子などのお手回り品が飛ばされないようご注意ください。あごひも付きの帽子やクリップのご利用をおすすめします。

スーツケースなどの荷物の持ち込みは可能です。

はい、車内での撮影は自由です。ただし安全のため、撮影時も必ずシートベルトを着用し、車外に手や体を出さないでください。

ペットの持ち込みは禁止です。補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）につきましては、ご予約時に九州高速バス予約センター（092-734-2727、受付 8:00〜19:00）へお問い合わせください。

当日中であれば、最終便まで西鉄天神高速バスターミナルにて保管しております。

以降は、運行している博多自動車営業所にて保管しております。

ご不明な点がございましたら、西鉄お客さまセンター（050-3616-2150、受付 8:00〜20:00）にお問い合わせください。

オープンエアの環境は比較的酔いにくいとされていますが、心配な方は事前に酔い止めの服用をおすすめします。