자주 묻는 질문

사전 예약을 권장합니다. 주말과 공휴일에는 좌석이 빠르게 매진됩니다. 잔여 좌석이 있으면 현장 구매도 가능하지만, 온라인 예약이 가장 확실합니다.

예약 방법은 세 가지입니다.

• 온라인 (권장): "하이웨이버스닷컴"에서 24시간 예약 가능. 신용카드 결제만 가능.
• 전화: 규슈 고속버스 예약센터 (092-734-2727), 8:00~19:00
• 현장 구매: 텐진 고속버스터미널 매표소 또는 자동발매기에서 출발 10분 전까지 구매 가능

• 개인 고객: 탑승일 1개월 전 같은 날 오전 8시부터
• 단체 고객: 15명 이상부터 접수합니다. 희망하시는 경우 사전에 문의해 주세요.

• 온라인 예약: 신용카드만 가능 (예약 후 3일 이내 사전 결제, 당일 예약은 즉시 결제 필요)
• 매표소/자동발매기: 신용카드 또는 현금
• 다자이후 코스 (하카타/텐진행) 다자이후에서 결제 시: 신용카드 또는 QR코드 결제만 가능 (현금 불가)

• 온라인 예약: 출발 30분 전까지 온라인에서 변경 가능 (잔여 좌석에 한함). 변경 후 새 e티켓을 준비해 주세요.
• 전화 예약: 당일 출발 30분 전까지 변경 가능합니다.

우천 시 탑승 예정이신 고객께서 희망하시는 경우, 버스 안내원이 「우천 대체 카드」를 드립니다. 당일에 한해 잔여 좌석이 있는 편으로 무료 변경하실 수 있습니다. (1개월 이내의 편)

※만석인 경우 희망하시는 편으로 변경하지 못할 수 있습니다.

온라인 예약은 출발 30분 전까지 웹사이트에서 환불 처리가 가능합니다 (수수료 ¥110). 출발 시각이 지나면 티켓은 무효 처리되며, 변경이나 환불이 불가합니다.

우천을 이유로 환불을 희망하시는 경우, 당일에 한해 접수합니다. 환불에는 버스 안내원이 드리는 「우천 대체 카드」가 필요합니다 (환불 수수료 ¥110).

• 성인: ¥2,000
• 어린이 (초등학생 이하): ¥1,000

영유아는 아기띠를 이용하여 탑승하실 수 있습니다. (성인 1인당 영유아 1명 무료) 그 외의 어린이는 좌석에 착석하여 안전벨트를 착용하고 탑승해 주세요. (좌석 예약 필요)

기본적으로 비가 오는 날에도 운행합니다. 우비가 제공되며 지붕을 연 상태로 운행합니다.

실시간 운행 상황(정상 / 지연 / 운휴)은 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 전화 문의도 가능합니다.

• 니시테쓰 고객센터: 050-3616-2150 (8:00~20:00)

당사 판단으로 운휴가 결정된 경우, 수수료 없이 전액 환불됩니다.

행사에 따른 교통 규제나 차량 점검 등의 사유로 노선이 변경되거나 운휴될 수 있습니다.

다음 행위는 금지되어 있습니다.

• 주행 중 좌석 이동
• 2층석에서 우산이나 양산 사용
• 버스 밖으로 손이나 머리를 내밀거나 나뭇가지에 닿는 행위
• 음식 섭취, 음료(뚜껑 있는 음료 제외) 및 흡연
• 반려동물 동반 탑승

승무원의 안내에 항상 따라 주시기 바랍니다.

네, 탑승 중 항상 안전벨트를 착용해야 합니다. 어린이도 반드시 개별 좌석에서 안전벨트를 착용해야 합니다. 안전벨트를 착용할 수 없는 경우 탑승이 거부될 수 있습니다.

각 코스에는 지정된 하차 정류장이 있습니다. 정류장에 가까워지면 버스 안내원이 하차 희망 여부를 안내합니다.

아니요, 차내에 화장실이 없으며 도중 화장실 휴식도 없습니다. 탑승 전에 반드시 화장실을 이용해 주세요.

음식물 반입은 금지되어 있습니다. 뚜껑이 있는 음료(물병 등)는 허용됩니다. 주류는 금지입니다.

전 좌석 금연입니다.

• 시사이드 모모치 코스 (약 60분): PayPay 돔, 후쿠오카 타워, 시사이드 모모치, 오호리 공원, 케야키도리
• 다자이후 코스 (약 60분): 후쿠오카 공항 부근, 다자이후 정청 터, 미즈키 유적, 하카타 포트 타워(다자이후행), 하카타역(하카타/텐진행)
• 후쿠오카 키라메키(야경) 코스 (약 80분): 후쿠오카 타워, 나카스, 하카타역, 도시고속도로 야경

• 후쿠오카가 처음이라면? 시사이드 모모치 코스 (해변 명소를 한눈에)
• 역사와 문화를 좋아한다면? 다자이후 코스 (다자이후 텐만구 신사 방문)
• 로맨틱한 분위기를 원한다면? 후쿠오카 키라메키 코스 (아름다운 석양과 야경, 시즌 한정)

다자이후 코스는 편도 노선으로 "텐진 → 다자이후"와 "다자이후 → 하카타/텐진" 양방향으로 운행됩니다. 출발지와 도착지가 다르므로 예약 시 방향을 반드시 확인해 주세요.

어린이 요금(¥1,000)은 초등학생 이하에 적용됩니다.

아니요, 어린이 요금(¥1,000)이 적용됩니다. 안전벨트 착용은 필수입니다.

버스 차내에는 반입할 수 없습니다. 트렁크 또는 1층석에서 보관해 드립니다. 희망하시는 고객은 승무원에게 문의해 주세요.

네, 모든 어린이는 개별 좌석에 앉아 안전벨트를 착용해야 합니다. 무릎에 앉히는 것과 카시트 반입 모두 금지되어 있습니다. 안전벨트를 착용할 수 없는 경우 탑승이 거부될 수 있습니다.

영유아는 아기띠를 이용하여 탑승하실 수 있습니다. (성인 1인당 영유아 1명 무료)

휠체어를 이용하시는 분은 출발 1시간 전까지 전화 또는 매표소에서 예약해 주세요.

• 규슈 고속버스 예약센터: 092-734-2727

텐진 고속버스터미널 0번 승강장 (솔라리아 스테이지 3층)

주소: 후쿠오카시 주오구 텐진 2-1-1

*다자이후 코스(다자이후 → 하카타/텐진 방면)의 집합 장소는 니시테쓰 다자이후역입니다.

출발 10분 전까지 정류장에 도착해 주세요.

• 지하철: 텐진역(공항선) 서5/7번 출구에서 도보 약 7분
• 니시테쓰 전철: 니시테쓰 후쿠오카(텐진)역과 직결 (도보 1분)
• 고속버스: 3층 도착 구역에서 하차
• 시내버스: "텐진 고속버스터미널 앞" 정류장 하차 후 에스컬레이터로 3층
• 자가용: 솔라리아 터미널 주차장 이용 가능 (버스 탑승만으로는 주차 할인 없음)

텐진 고속버스터미널 내 매표소 및 자동발매기에서 구매할 수 있습니다. 영업시간: 9:00~19:00.

하카타/텐진행 서비스의 집합 장소는 니시테쓰 다자이후역입니다. 출발 30분 전부터 버스 안내원이 다자이후역 버스 정류장 부근에서 대기합니다. 대기 줄은 없으므로 출발 약 10분 전까지 정류장 부근에 모여 주세요.

네. 버스 안내원이 일본어로 후쿠오카의 매력과 관광 명소를 실시간으로 안내합니다.

물론입니다! 스마트폰으로 영어, 한국어, 중국어 간체, 중국어 번체 다국어 오디오 가이드를 이용할 수 있습니다. 버스 내 QR코드를 스캔하면 GPS 연동 가이드가 자동으로 관광 명소를 안내합니다.

• 카메라 및 일본 내 인터넷 접속이 가능한 스마트폰
• 이어폰 (제공되지 않음 — 이어폰이 없는 경우 화면 가이드를 참조할 수 있습니다)

*GPS 기반 자동 가이드로, 버스 안내원의 해설을 번역한 것이 아닙니다.

*스마트폰 화면이 꺼져 있거나 다른 앱을 사용 중일 때는 오디오가 재생되지 않습니다.

지붕이 열린 상태에서는 바람과 햇빛에 노출됩니다. 계절에 맞게 준비해 주세요.

• 봄/가을: 가벼운 재킷을 준비하세요 — 고속 주행 시 바람이 강합니다
• 여름: 모자와 자외선 차단제를 권장합니다. 수분 보충도 잊지 마세요
• 겨울: 따뜻한 옷차림을 권장합니다 (재킷, 목도리 등)
• 키라메키 코스: 해질녘 이후 기온이 내려가므로 따뜻하게 입으세요

주행 중 바람이 강하므로 모자나 소지품이 날아가지 않도록 주의해 주세요. 턱끈이나 클립이 달린 모자를 권장합니다.

네, 캐리어 등의 짐을 가지고 탑승할 수 있습니다.

네, 차내에서 사진 및 동영상 촬영을 환영합니다. 안전을 위해 안전벨트를 착용한 상태에서 촬영하시고, 손이나 몸을 버스 밖으로 내밀지 마세요.

반려동물은 탑승할 수 없습니다. 보조견(안내견, 청도견, 보조견)을 동반하시는 경우, 예약 시 규슈 고속버스 예약센터(092-734-2727, 8:00~19:00)로 문의해 주세요.

당일 분실물은 마지막 운행까지 니시테쓰 텐진 고속버스터미널에서 보관됩니다.

이후에는 하카타 버스영업소에서 보관합니다.

문의사항은 니시테쓰 고객센터(050-3616-2150, 8:00~20:00)로 연락해 주세요.

오픈탑 구조 덕분에 멀미가 비교적 적은 편입니다. 다만, 멀미를 잘 하시는 분은 탑승 전 멀미약을 복용하시는 것을 권장합니다.